お買いものガイド
お買い物の流れ
1.商品を選ぶ
サイト上部の虫メガネマーク、もしくはメニューの中にある「eminas商品一覧」や、TOPページより、ご希望の商品をお選びください
2.カートに入れる
商品が決定されましたら、商品詳細ページの「カートに入れる」ボタンもしくは「今すぐ購入」ボタンを押下してください。なお、「今すぐ購入」された場合は最短日時でのお届けとなりますので、お届け日時の指定をご希望のお客様は「カートに入れる」ボタンを押下ください。
3.購入商品を確認する
「カートに入れる」ボタンを押下したお客様は、カート画面に遷移いたします。カートの中に入っている商品・個数・バリエーションがご希望のものと相違ないかをご確認ください。なお、お届け日時の指定をご希望のお客様は、「ご購入手続きへ進む」ボタンの下からお受け取りが可能な日時をお選びください。
内容が問題ないようでしたら、「ご購入手続きへ進む」ボタンを押下ください。 ※商品詳細ページにて、「今すぐ購入」を押下されたお客様はこちらのページには遷移致しませんので次の項目をご確認ください。
4.配送先情報を入力する
商品の配送にあたり、以下の情報をご入力ください。
- お客様のメールアドレス（配送状況などをお届けいたしますので、購入者様のメールアドレスを入力ください）
- お届け先の宛名
- お届け先の住所
- お届け先の電話番号
5.配送方法を選択する
商品によって、配送方法が異なります。表示されている配送方法から適切なものを選択ください。
6.決済方法を選択する
eminasストアでは、クレジットカードでの決済が使用できます。
クレジットカード情報を入力し、情報に誤りがないことをご確認いただいた上で購入手続きを完了させてください。
なお、先にご入力いただいた配送先情報と、決済の請求先情報が異なるお客様に関しましては、ページ下部にあります「違う請求書先情報を使う」より正しい情報を入力ください。
7.ご注文完了
ページにありがとうございました！というメッセージと、購入商品の一覧が表示され、先に登録されたお客様のメールアドレスにご注文完了のメールが届きましたらご注文完了です。商品の到着まで今しばらくお待ちください。
なお、万が一ページが表示されない・ご注文メールが届かないといったことが起こった場合には、こちらよりご連絡ください。
決済方法
eminasストアでは、以下の決済が使用できます。
クレジットカード（VISA・MASTER CARD・AMERICAN EXPLESS・JCB）/ Google Pay / Apple Pay / Shop Pay
お届けについて
● 配送地域・配送料金
商品のお届けは、日本国内であればどちらでも選択いただくことが可能です。ただし、配送先のご住所によっては配送料金や着日数が変更される場合がございますのであらかじめご了承ください。なお、現在海外へのお届けには対応をしておりません。
3,000円以上お買い上げの場合は送料無料となりますが、それ以下の場合は送料として770円（税込）をいただきます（沖縄県は1,430円（税込）をいただきます）。
● 商品の発送
商品はご注文をいただいてから約1〜3営業日以内に発送をいたします。それ以上遅れる場合は当社よりご連絡いたします。
※年末年始・ゴールデンウイーク等の当社および運送会社の長期休暇期間中は発送が遅れることがございます。予めご了承ください。
ご注文のキャンセル・返品について
商品発送前であればキャンセルを承ることが可能です。注文時にご入力いただいたメールアドレス宛に届いた、注文完了メールにあります注文番号（#0000という、4桁の数字です）とキャンセル理由を明記の上、こちらよりご連絡ください。
商品は丁寧に製造・梱包・配送をしておりますが、万が一商品の不良やお気づきの点があった際には、お手数をおかけいたしますがこちらより、注文番号（#0000という、4桁の数字です）の明記と商品写真を添付の上ご連絡をくださいませ。代わりの商品をお届けさせていただきます。
なお、商品発送後、お客様都合によるキャンセル・返品はお受けしておりません。予めご了承いただきますようお願いいたします。
領収書・納品書について
領収書・納品書は環境配慮の観点から、PDFのみでのお渡しとさせていただいております。どちらも以下よりご確認・ダウンロードいただけます。
● 領収書
注文完了画面・注文完了メール・会員登録をいただいたお客様はマイページの購入履歴に、ご注文内容の領収書のリンクボタンを設置しております。
● 納品書
発送完了メール・会員登録をいただいたお客様はマイページの購入履歴に、納品書のリンクボタンを設置しております。
会員登録について
● 新規会員登録
eminasストアでは、お客様がスムーズにお買い物をいただけるよう、会員登録が出来るようになっています。
新規会員登録の際は、画面右上にあります人型のアイコンを押下し、ページ中腹〜下部の「会員登録がお済みでない方はこちら」を押下します。
新規会員登録の画面に遷移しますので、必要な情報を入力し、ご登録ください。
● ログイン
一度会員登録をいただいた方は、次回アクセス時からはログインをいただくことでマイページをご確認いただけます。
画面右上にあります人型のアイコンを押下し、ログイン画面からご登録いただいたメールアドレス・パスワードをご入力の上ログインをしてください。
ご利用環境について
eminasストアは、以下のブラウザの最新２バージョンでの閲覧をサポートしています。
[パソコン]
Google Chrome
Mozilla Firefox
Apple Safari
Microsoft Edge
Opera
[スマートフォン]
iOS用のApple Safari
Android用のGoogle Chrome
メールでのご連絡について
eminasストアでは、お客様にスムーズなお買い物をいただくため、以下メールアドレスより注文完了時や発送タイミングでメールをお届けしています。
[ メールアドレス ] info-eminas@eminas.store
※送信専用のアドレスとなります。お問い合わせはこちらからご連絡ください
万が一メールが届かないお客様は、ご使用いただいているメーラーソフト影響がございますので、設定や他のフォルダをご確認ください。